Où installer votre ERP ? La question se pose dès le début du projet. Trois grandes options existent, chacune avec ses avantages et ses contraintes.
Option 1 : le cloud de l’éditeur (SaaS)
L’ERP est hébergé et maintenu par l’éditeur ; vous y accédez par internet, généralement par abonnement.
- Avantages : aucun serveur à gérer, mises à jour et sauvegardes prises en charge, accès depuis partout, démarrage rapide.
- Limites : dépendance à la connexion internet, possibilités de personnalisation parfois encadrées, coût récurrent.
Option 2 : un serveur dédié hébergé
L’ERP tourne sur un serveur loué chez un hébergeur, administré par votre intégrateur.
- Avantages : grande liberté de configuration, accès à distance, pas de matériel dans vos locaux.
- Limites : il faut organiser l’administration, les sauvegardes et la sécurité avec un prestataire.
Option 3 : un serveur dans vos locaux
- Avantages : maîtrise totale des données, fonctionnement possible même en cas de coupure internet pour les utilisateurs sur place.
- Limites : achat et renouvellement du matériel, onduleur, sauvegardes externalisées à organiser, accès à distance à sécuriser.
Les questions à se poser
- La qualité de votre connexion internet est-elle fiable sur tous vos sites ?
- Avez-vous des utilisateurs nomades ou plusieurs sites distants ?
- Qui s’occupera des sauvegardes et de la sécurité ?
- Quel est votre budget : plutôt investissement ou plutôt dépense mensuelle ?
- Avez-vous des exigences particulières sur la localisation des données ?
Notre avis
Pour la majorité des PME, un hébergement externalisé (cloud éditeur ou serveur dédié) apporte plus de sérénité qu’un serveur interne, à condition d’avoir une connexion fiable. Le serveur interne garde du sens pour les sites mal desservis ou les exigences spécifiques.
Comparer les coûts sur cinq ans
Comparer un abonnement mensuel à un achat de serveur n’a de sens que sur la durée. Pour chaque option, listez :
- Cloud de l’éditeur : abonnement par utilisateur ou par module, éventuelles options (stockage, environnements de test), coût de la connexion internet de secours.
- Serveur dédié hébergé : location du serveur, licences système et base de données si nécessaires, administration et supervision par un prestataire, sauvegardes externalisées.
- Serveur interne : achat du matériel, licences, onduleur, climatisation éventuelle, sauvegardes hors site, temps d’administration, et renouvellement du matériel au bout de quelques années.
Le serveur interne paraît souvent moins cher au départ, mais les coûts d’exploitation et de renouvellement réduisent l’écart, voire l’inversent.
Sécurité et sauvegardes : les questions à poser
- À quelle fréquence les sauvegardes sont-elles réalisées, et combien de temps sont-elles conservées ?
- Où sont-elles stockées ? Une copie hors du site principal est indispensable.
- Une restauration est-elle testée régulièrement ? Une sauvegarde jamais testée n’offre aucune garantie.
- Qui a accès aux données, et comment les accès sont-ils protégés (mots de passe, double authentification) ?
- Combien de temps faut-il pour repartir en cas de panne majeure ?
Et la localisation des données ?
Si votre ERP contient des données personnelles (clients particuliers, salariés), la loi 09-08 et la CNDP encadrent leur traitement, notamment lorsqu’elles sont hébergées hors du Maroc. Renseignez-vous sur les formalités applicables à votre situation avant de choisir un hébergement, et demandez à votre prestataire où se trouvent physiquement ses serveurs.
Odoo et Wavesoft existent dans différents modes d’hébergement. Parlons de votre contexte.